Política de privacidad

1. Quiénes somos

Aller Studio ("Aller Studio", "nosotros") es un estudio de diseño y desarrollo de producto con sede en Perú. Aller Studio es el nombre comercial de Bruno Alberto Aller Vázquez, persona natural con negocio registrada en Perú, quien es el responsable del tratamiento de tus datos personales.

• Titular: Bruno Alberto Aller Vázquez
• RUC: 10731509749
• Dirección: Av. Costanera 2365, La Perla, Callao, Perú
• Contacto para temas de privacidad: hello@allerstudio.com

Esta política explica qué datos personales recopilamos a través de allerstudio.com (el "Sitio"), para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes.

2. Qué datos recopilamos

Datos que nos das

• Agendar una llamada (Cal.com): tu nombre, tu email, el horario que elijas y las notas que agregues.
• Asistente de cotización (chat): tu nombre, email, ubicación, detalles de tu proyecto, los servicios que te interesan, tu rango de presupuesto, los plazos y la propia conversación.
• Email o Telegram: lo que decidas compartir cuando nos escribes directamente.

Datos que se recopilan automáticamente

• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas y ubicación aproximada (país/ciudad). Nuestro proveedor de hosting los recopila por seguridad, y nuestra herramienta de analítica los recopila de forma agregada, sin cookies.
• Datos publicitarios (solo si aceptas): si aceptas las cookies de publicidad, el Meta Pixel registra visitas y acciones en el Sitio, como abrir el asistente de cotización. Lo usamos para medir y mejorar nuestros anuncios en Facebook e Instagram.
• Preferencias guardadas en tu dispositivo: tu idioma y si los sonidos de la interfaz están activados o no, si permites "Preferencias" (ver la sección 8).

No recopilamos a sabiendas datos de menores de 16 años ni categorías de datos sensibles. Por favor, no los incluyas en tus mensajes.

3. Para qué usamos tus datos (y nuestra base legal)

No vendemos tus datos personales ni los usamos para decisiones automatizadas con efectos legales. El asistente de cotización da solo un estimado referencial. Una persona de Aller Studio revisa cada consulta.

4. Con quién los compartimos

Compartimos datos solo con los proveedores que nos ayudan a operar el Sitio y nuestro negocio, y solo en la medida necesaria:

• Vercel (hosting del sitio web)
• Cal.com (agenda de llamadas)
• Render y GitHub Pages (hosting del asistente de cotización)
• Anthropic (modelo de IA que redacta respuestas breves en el asistente de cotización; recibe la respuesta que escribes, no tus datos de contacto)
• Make (automatización que lleva las consultas a nuestro correo y herramientas)
• GoDaddy (correo electrónico)
• Vercel Analytics (analítica web sin cookies)
• Meta Platforms (Meta Pixel, solo si aceptas las cookies de publicidad)
• Asesores profesionales (contadores, abogados) y autoridades, cuando la ley lo exige

Estos proveedores pueden tratar datos fuera de Perú, incluidos Estados Unidos y la Unión Europea. Cuando transferimos datos a otros países, nos apoyamos en las garantías que ofrecen esos proveedores (como cláusulas contractuales tipo) y en las condiciones que establece la ley aplicable.

5. Cuánto tiempo los conservamos

• Consultas que no se convierten en proyecto: hasta 24 meses; después se eliminan.
• Datos de clientes: mientras dure el proyecto y por el tiempo que exija la normativa tributaria y contable (en general, hasta 10 años en Perú).
• Registros técnicos: en general, no más de 12 meses.

6. Tus derechos

Según dónde vivas, puedes pedirnos:

• acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
• rectificarlos
• eliminarlos
• limitar su uso u oponerte a él
• recibir una copia en un formato portable
• retirar tu consentimiento en cualquier momento (esto no afecta lo hecho antes)

Si estás en Perú, estos son tus derechos ARCO según la Ley N.º 29733. Si estás en la UE/EEE o en el Reino Unido, también aplica el RGPD / UK GDPR.

Para ejercerlos, escribe a hello@allerstudio.com. Te responderemos dentro de los plazos que establece la ley. También tienes derecho a presentar un reclamo ante una autoridad de protección de datos:

• En Perú: la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
• En la UE/EEE: la autoridad de tu país.

7. Seguridad

Usamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, como conexiones cifradas (HTTPS), acceso restringido y proveedores con estándares de seguridad reconocidos. Ningún sistema es 100% seguro, pero trabajamos para mantener los riesgos bajos y actuar rápido si algo pasa.

8. Cookies y tecnologías similares

El Sitio usa unas pocas tecnologías para funcionar correctamente:

Nuestra analítica (Vercel Analytics) no usa cookies ni te sigue entre sitios. Las tecnologías esenciales no requieren tu consentimiento. Las cookies de publicidad (Meta Pixel) solo se activan después de que las aceptes en el banner de cookies. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde el enlace "Cookies" del footer o borrando las cookies de tu navegador. Todos los detalles están en nuestra Política de cookies.

9. Enlaces a otros sitios

El Sitio enlaza a sitios de terceros (Clutch, Telegram, redes sociales). Sus prácticas de privacidad son propias, así que te recomendamos revisar sus políticas.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha de arriba y, si los cambios son importantes, lo avisaremos en el Sitio.

11. Contacto

Preguntas sobre esta política o sobre tus datos: hello@allerstudio.com